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Supermercados em horário de pico

Pensa num supermercado cheio. O Carrefour estava assim. Também, fim de tarde de um feriado de sete de setembro, só podia dar nisso, meia hora perdida na fila do caixa depois de ter feito uma compra super rápida. Imagine.

Uma lista de 10 itens apenas. Tinha tanta gente com cerca de dez itens no carrinho ou na cesta! O problema é, que também tinham muitos caixas fechados.  Ainda bem que eu estava muito bem acompanhada.

Mas essa realidade logo deverá mudar, já tem supermercado com tecnologia bem avançada. Alguns supermercados  já utilizam . O Pão de Açúcar, por exemplo, utiliza etiquetas eletrônicas e escaner para facilitar o serviço.  O cliente entra na loja, cadastra o CPF num painel digital, retira o escaner e faz as compras "lendo" as etiquetas. No check out o escaner é descarregado e o cliente paga. Ele pode aguardar a compra ser separada ou solicita a entrega em casa. Isso é bom, mas a compra pode demorar chegar!

O supermercado Super Muffato daqui, tem auto serviço de caixa e funciona bem. Os clientes fazem a compra, pesam e pagam, sem precisar da ajuda de caixas. A rede inaugurou em 2012, o primeiro sistema de autoatendimento de supermercados do país com a intenção de tornar mais ágil em 20% o tempo gasto pelos clientes nos pagamentos. Realmente é bem rápido e o serviço é muito prático, o fato é que ele não fica no shopping.

Imagem: exame.abril.com


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